深圳社保系統(tǒng)明年再升級(jí)，未來將實(shí)現(xiàn)更多意想不到的便民服務(wù)！

　　社保業(yè)務(wù)，可以說貫穿著每個(gè)人的一生，與每個(gè)人的切身利益緊密相連。
　　
　　正因如此，社保業(yè)務(wù)的門類繁多，辦事流程也相對(duì)復(fù)雜。
　　
　　深圳市人力資源保障局不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)新服務(wù)，正在對(duì)社保信息系統(tǒng)進(jìn)行重建，預(yù)計(jì)2018年上半年可上線運(yùn)行。未來還可以實(shí)現(xiàn)五大便民服務(wù)，包括人社業(yè)務(wù)全部手機(jī)辦理、社保權(quán)益變支提醒、紙質(zhì)證明轉(zhuǎn)向電子證明……
　　
　　是不是感到未來辦事更方便了
　　
　　“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，在構(gòu)建面向公眾的一體化公共服務(wù)體系、加快互聯(lián)網(wǎng)與政府公共服務(wù)體系深度融合等，深圳進(jìn)行了積極探索與實(shí)踐。
　　
　　這些探索與實(shí)踐都極大了方便了市民辦事提高辦事效率
　　
　　全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付
　　
　　為解決看病就診“三長(zhǎng)一短”問題，深圳在“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試，與支付寶、微信、平安、建設(shè)銀行、銀聯(lián)共5家支付平臺(tái)合作，于2016年6月在全市開展醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付工作試點(diǎn)。
　　
　　目前全市使用醫(yī)保移動(dòng)支付綁卡人數(shù)超過160萬，累計(jì)交易金額超過8400萬元。
　　
　　➨2017年，主要對(duì)醫(yī)保移動(dòng)支付流程進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，將使用范圍由僅限金融社保卡擴(kuò)大到全部社會(huì)保障卡。
　　
　　➨下一步將繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，拓展少兒醫(yī)保移動(dòng)支付場(chǎng)景。
　　
　　創(chuàng)新養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“刷臉”認(rèn)證
　　
　　借助生物識(shí)別技術(shù)，與支付寶、騰訊、平安互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，采用“人臉識(shí)別”“實(shí)人核身”技術(shù)，深圳于2017年5月起為深圳退休人員提供養(yǎng)老金領(lǐng)取“刷臉”認(rèn)證服務(wù)。
　　
　　讓退休人員無論身在何處使用手機(jī)按照提示搖搖頭、眨眨眼、讀讀數(shù)字即可“刷臉”完成免費(fèi)、便捷、安全、準(zhǔn)確的認(rèn)證。目前通過微信、支付寶等完成在線資格認(rèn)證的退休人員超過8000人。
　　
　　除了移動(dòng)支付和刷臉認(rèn)證還與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合
　　
　　「實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+人社”提升服務(wù)效能」
　　
　　社保、租房補(bǔ)貼、高層次人才服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)：
　　
　　加入“微信公眾號(hào)”“支付寶城市服務(wù)”場(chǎng)景，零距離觸達(dá)服務(wù)對(duì)象。
　　
　　構(gòu)建集12333、智能政務(wù)問答機(jī)器人、網(wǎng)站、新媒體、服務(wù)窗口于一體的立體化信息人社業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
　　
　　打通與第三方實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)交叉認(rèn)證渠道，實(shí)現(xiàn)社保“免密查詢”，上線“人社地圖”，為辦事人員提供就近辦事地點(diǎn)查詢及線路導(dǎo)航服務(wù)。
　　
　　那社保信息新系統(tǒng)究竟什么時(shí)候上線呢
　　
　　為從根本上解決社保信息系統(tǒng)響應(yīng)慢等問題，深圳市人力資源保障局正在對(duì)社保信息系統(tǒng)進(jìn)行重建，目前項(xiàng)目已進(jìn)入開發(fā)階段，預(yù)計(jì)2018年上半年可上線運(yùn)行。
　　
　　重構(gòu)后的社保系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)高可用性為己任，以提高系統(tǒng)部件的連續(xù)工作時(shí)間、減少系統(tǒng)的非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間為目標(biāo)，以提升實(shí)時(shí)交易效率為核心，能夠有效避免各類可預(yù)估或不可抗拒因素造成系統(tǒng)故障所引發(fā)的服務(wù)中斷問題。
　　
　　社保信息新系統(tǒng)還將解決醫(yī)保刷卡慢問題
　　
　　深圳市人力資源保障局解釋，比如，搭建容災(zāi)中心提供不間斷服務(wù)。建立生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心，利用專線和同步技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)中心和容災(zāi)中心同步運(yùn)行。當(dāng)生產(chǎn)中心出現(xiàn)故障時(shí)能夠自動(dòng)切換到容災(zāi)中心，提供不間斷的社保服務(wù)。另外，升級(jí)醫(yī)保實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)。采用分布式架構(gòu)，以承擔(dān)日均刷卡交易100萬筆為目標(biāo)，做好系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和驗(yàn)證，提高醫(yī)保交易服務(wù)的穩(wěn)定性，提升交易處理效率，從根本上解決醫(yī)保刷卡慢的問題。
　　
　　—未來還可實(shí)現(xiàn)這五大便民服務(wù)—
　　
　　一是逐步實(shí)現(xiàn)全部人社業(yè)務(wù)手機(jī)辦理，包括支持微信、支付寶繳交社保費(fèi)等；
　　
　　二是開展面向參保人個(gè)人的普惠金融服務(wù)，并適時(shí)研究開展面向企業(yè)的普惠金融服務(wù)；
　　
　　三是實(shí)現(xiàn)社保權(quán)益變動(dòng)提醒，如待遇發(fā)放、社保個(gè)人賬戶消費(fèi)提醒等，提升主動(dòng)服務(wù)能力；
　　
　　四是將紙質(zhì)證明轉(zhuǎn)向電子證明，包括權(quán)益單、個(gè)人參保證明等；
　　
　　五是探索信用墊付應(yīng)用場(chǎng)景，解決個(gè)人繳費(fèi)人員忘記扣款導(dǎo)致的待遇終止問題。