什么是人才?人才是如何形成的?如何識(shí)別和用好人才?這或許是管理上永恒探求的話題。在實(shí)際工作中,我們更多地是運(yùn)用西方現(xiàn)代管理理論及技術(shù)、方法來解決這些問題。隨著管理工作的不斷深入,會(huì)越來越發(fā)現(xiàn),完全靠西方這些現(xiàn)代管理理論及技術(shù)、方法,是解決不了中國本土企業(yè)所面臨的人才問題。
最近,讀惟一流傳至今的中國古代人才學(xué)理論著作《人物志》,感觸頗深,書中的“陰陽五行說”觀點(diǎn)或許讓我們從另一個(gè)角度來思考這些問題。
漢魏時(shí)期,中國思想界信奉元?dú)庹摵完庩栁逍姓f,認(rèn)為元?dú)獾倪\(yùn)動(dòng)形成了陰陽二氣,陰陽二氣的交感變化產(chǎn)生了金、木、水、火、土五行之氣,在這些“氣”的作用下產(chǎn)生了天地萬物包括人類。因此,人的性質(zhì),最終取決于對(duì)元?dú)夂完庩栁逍兄畾獾姆A受。比如,金木水火土(五行之氣)直接決定人的筋、骨、血、氣、。ㄎ宸N生理素質(zhì));五種生理素質(zhì)分別對(duì)應(yīng)五種道德品質(zhì):義、仁、智、禮、信(道德素質(zhì)、心理素質(zhì))。
首先,從人才素質(zhì)理論看,《人物志》作者劉劭認(rèn)為,人才的“實(shí)質(zhì)”,歸根到底是由陰陽五行之氣生成的生理素質(zhì),這些生理素質(zhì)的完善情況,決定了人才品質(zhì)的差異,也形成了不同人才檔次的名號(hào),如圣人、仁人等。人才的生理素質(zhì)與人才名號(hào)之間有一個(gè)中介,這便是“九征”,即神、精、筋、骨、氣、色、儀、容、言等九種外形,即九種身體表征。
其次,從劉劭的鑒識(shí)理論看,是通過“形”去識(shí)別人的“實(shí)”,并直接決定了名的產(chǎn)生。這個(gè)“形”有兩層含義,一是人的形體,即體態(tài)、相貌、氣色等;二是指“行”——行為。在劉劭的鑒識(shí)理論《八觀》中有七觀是考查人行為的,包括言談、舉止及社會(huì)活動(dòng)等。通過對(duì)外在形跡的綜合考察去獲得人才的真實(shí)性質(zhì),以達(dá)到正確定名的目的。
第三,劉劭還運(yùn)用了辨名析理方法,以此說明不同人才與不同官職之間的關(guān)系。比如,性情寬宏的人適宜管理郡國,而性格急切的人適宜管理一個(gè)縣,只能說明這兩類人分別適合從事不同類型的工作,而不是大小之別。又比如,“英雄”這一個(gè)名號(hào)看作是“英”與“雄”兩個(gè)名號(hào)的結(jié)合,并且最終由聰、明、膽、力四種要素組成。“聰”和“明”屬于“英”材的名分(外延之內(nèi)),“膽”和“力”屬于“雄”材的名分。要成為“英”材,則除了需要“聰”、“明”本分外,需要再加上“雄”分中的“膽”:“雄”材亦然,除本分外,要加上“英”材中的智慧。
劉邵的陰陽五行說認(rèn)為人才的決定因素是情性,并且認(rèn)為人與人的個(gè)體差異是不可替代的。他的人才的材能論,是指:材,指具有某種特長的人才材質(zhì);能,這種人才材質(zhì)的能力,即“能出于材”。
能力是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上,在后天生活條件和教育的影響下,在實(shí)踐中形成和發(fā)展的。美國現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為,一個(gè)人的素質(zhì)的形成40-50%是天生的;另40-50%是你和什么人在一起對(duì)你的影響;0-10%是你成長的家庭環(huán)境對(duì)你的影響。在這個(gè)問題上,劉邵片面強(qiáng)調(diào)了能力的先天性,否認(rèn)了后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)能力的決定作用。
并且,他對(duì)于人的儀、容、聲、色、神、精這六征是怎樣與陰陽五行相聯(lián)系的,他只能作模糊化處理,說得極不清楚,這一點(diǎn)古人都沒說清楚,所以在實(shí)際管理工作中,如何運(yùn)用我國的《易經(jīng)》的“象思維”及陰陽五行說,還需要進(jìn)一步摸索與探討,避免誤導(dǎo)我們的管理行為。
企業(yè)沒有別的更好的選擇,真正需要留意的是那些來自于實(shí)踐者的思考,留意那些用自己親身經(jīng)歷并付諸于心血總結(jié)提煉出來的經(jīng)驗(yàn)。
管理者能否在“選、用、育、留”各個(gè)方面生成人力資源管理的本事,需要經(jīng)歷一個(gè)漫長而艱難的“羽化”過程。在這個(gè)過程中,他人的間接經(jīng)驗(yàn),他人客觀而真實(shí)地記錄下來的“鮮活故事”,是不可或缺的。
“選人”工作就好像是一項(xiàng)投資決策,選人過程類似投資項(xiàng)目可行性論證過程。選“對(duì)”人是用“好”人的前提,選人=理念+技術(shù)+流程+策略=適才適崗。
用人最重要的是做到知人善任,激活人的特質(zhì)點(diǎn),順應(yīng)和激勵(lì)人性中高貴的一面,釋放潛能,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。
“用人”既是科學(xué)的,更是藝術(shù)的,用“好”人是需要能力和智慧的。學(xué)習(xí)用人之道的最好方法就是借鑒歷史。中國的歷史文化博大精深,從里面可以挖掘出眾多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的東西。
育人=理念+體系+制度=發(fā)展的“加速器”,建立源源不斷產(chǎn)生人才的機(jī)制,避免使人才“才智枯竭”。
留人最重要的是有一顆“留人”的心,留人=“硬機(jī)制”+“軟環(huán)境”+藝術(shù)=核心人力資本。