2009年8月28日，由英才雜志主辦的2009(第三屆)貢獻中國高峰會在北京舉辦。新浪財經獨家報道本次活動。圖為任仕達中國區(qū)總經理王桂生對話�！ �
主持人：在中國，人力資源服務行業(yè)算是比較新興行業(yè)，作為世界500強企業(yè)任仕達對這個行業(yè)是怎么理解的呢？
王桂生：就像大家知道的，任仕達是一家世界500強企業(yè)，營業(yè)額超過200億歐元，我們的業(yè)務有五大塊，一方面是人才派遣，這是最大的一塊。一塊是招聘、獵頭方面。第三是工作優(yōu)化，怎么去幫客戶管理員工。第四塊是專業(yè)化的技能，比如會計、IT這方面的服務。最后是綜合的人力資源咨詢、顧問這方面的服務，我們有五個大的服務內容在全球范圍內。我們是一個綜合人力資源服務商。
記者：您簡單介紹一下任仕達的成長經歷？對國內的同行業(yè)有什么借鑒的地方嗎？
王桂生：任仕達是1960年在荷蘭成立的一家公司，過去50年從小到大，從歐洲后來到北美，然后到亞太地區(qū)，整個發(fā)展過程經過50年的時間。之所以發(fā)展到這么大是基于幾個方面的因素，第一我們比較專著，專著做人力資源與招聘相關、人員管理相關的業(yè)務，我們不做其他的非主流的業(yè)務，我們一直比較專著。第二我們有一些核心理念一直沒有變，堅持我們的本地化策略，堅持聚焦客戶需求，這樣的策略以及堅持全球性區(qū)域擴張這樣的策略。所以如果說，我想對于國內同行來講就是，第一就是要專著，第二了解更多客戶的需求，第三怎么離客戶更近一點。
記者：目前任仕達在中國市場發(fā)展情況是怎樣的？中國市場份額占到任仕達全球的大概什么比例？還有中國的發(fā)展速度和別的國家地區(qū)比起來是怎樣的？
王桂生：任仕達是2006年來中國，到目前為止三年半的時間不到，國內發(fā)展還是非�？斓�，因為中國整個經濟的發(fā)展、市場發(fā)展也非�？�。至于占到整個任仕達的比例來講，目前規(guī)模還比較小，中國規(guī)模還比較小，所以占的比例不是很高，是比較少的比例。但我可以很欣慰的跟大家分享的是，尤其是過去一年，整個全球經濟不確定性和下滑的比較厲害，所以任仕達中國是全球在任仕達家族里少數的國家保持比較高的增長的一個國家。
記者：大概說一下增長率有多少呢？
王桂生：正常增長率是市場的兩倍。
記者：在當前這樣的經濟環(huán)境下，中國可能受的影響稍微小一點，其他國家經濟危機的環(huán)境下任仕達提供什么特別的服務？為您的客戶提供價值呢？
王桂生：尤其是對過去將近一年以來，由于經濟下滑導致的整個人才市場就業(yè)的市場部活躍這種情況，任仕達及時意識到這樣的市場變化，所以我們跟比如舉個例子，我們在國內跟上海市政府緊密配合，響應他們的號召，做青年見習基地這樣的計劃。然后另外一點就是我們在外包服務方面也是加強的比較多一些�，F在固定的招聘需求少了，所以我們臨時性的工作會多一些，所以我們也是大力拓展這方面業(yè)務，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
記者：本土化方面您做了哪些比較特別的工作，在中國。
王桂生：對，本土化我們做的比較徹底的一家公司，我們進來中國三年，整個管理團隊全部是本地化。這是其一，其二來講，我們是跟上海市人事局下述的上海人才有限公司是戰(zhàn)略合作伙伴，我們是合資的形式，他們在過去幾年長期以來摸索的經驗我們可以及時得到分享，一方面是人員本土化，一方面是知識、技能的本土化，我們認為做的比較徹底。
記者：那么我想問一下您怎么看待中國同行，您覺得中國有哪家人力資源服務企業(yè)能發(fā)展成中國的“任仕達”。
王桂生：任仕達的中國只有一個，就是我們自己，每家公司都有自己的特色，中國本土也有一些規(guī)模比較大、比較好的公司，但從整個行業(yè)來看，我們覺得整個中國人力資源服務行業(yè)的基礎還是比較薄弱，規(guī)模還是比較小，我想現在依然是一個起步和萌芽階段，所以現在說誰家做的很好有點早，但我想未來五年、十年一定，在中國做人力資源行業(yè)是非常富有前景的。
記者：您覺得對中國人力資源服務行業(yè)來說，這個行業(yè)發(fā)展過程當中有沒有一些，就目前面臨的瓶頸或者困難？任仕達面臨哪些？您現在最緊迫的問題是什么？是不是一樣的？
王桂生：對，在整個中國的人力資源行業(yè)來講，我們覺得面臨幾個大的、在幾方面需要加強，第一是法律法規(guī)環(huán)境，這個行業(yè)比其他實體行業(yè)規(guī)模小一點，所以相應的國家對這方面的法律法規(guī)不是那么的健全，所以要想整個行業(yè)健康發(fā)展，一個好的有序的法律法規(guī)環(huán)境是非常重要的。第二點整個行業(yè)來講，要致力為客戶創(chuàng)造更多的價值，而不是簡單的做一些基礎性的工作、靠價格來贏得客戶，我們是希望創(chuàng)造更多的價值。第三整個行業(yè)我們應該規(guī)范自己的行為，包括專業(yè)、透明、開放這樣的一些服務，我想這方面也是行業(yè)自律每家公司自律、整個行業(yè)協會在這方面是非常重要的，如果說這個行業(yè)要想發(fā)展，上述幾個方面非常重要。結合任仕達自己來講，對我們來講還有本地化的過程，怎么在歐洲、北美其他國家四、五十年服務客戶的經驗帶到中國，同時跟中國具體實踐相結合，這變成我們非常重要的問題和挑戰(zhàn)。但我們好在有一個本地化的團隊，同時我們也積極跟總部一起探討怎么演進更多的、更好的案例、實例把國際經驗引到中國，我想我們可以很快把這些問題解決的。
記者：作為任仕達中國的領導者，您覺得您工作當中每天花經歷最多的問題是哪個問題。還有對任仕達未來幾年有什么規(guī)劃？有沒有給自己定過目標？
王桂生：目標肯定有，我們很明確，任仕達進每個國家都致力于成為當地的領導者，中國也不例外，我們希望任仕達成為中國就像我們在國際上的地位一樣，非常有影響力，非常大的，客戶認可、員工向往的人力資源服務機構，這是我們的目標。對于整個定位和發(fā)展來講，我們希望在派遣和招聘服務這方面盡快取得競爭優(yōu)勢，同時在全國性的擴張方面，因為中國那么大，全國性網絡建設也非常重要，這些方面我們會接下來花更多經歷投入。至于我自己來講，我想最多的是人員建設、組織建設，這方面我們是非常年輕又富有活力的組織，怎么讓大家盡快成長，怎么讓大家很高興的在一個寬松、開放、有效率的環(huán)境里工作，這是我們管理層天天探討、研究的，也是我自己花很多經歷探討的。
記者：您的目標是希望任仕達像全球一樣在中國成為領導者，有沒有具體的目標？比如在某個市場您希望占到多少份額？還有目前情況怎樣？
王桂生：目前來講，整個人力資源服務行業(yè)還是非常高度分散化的市場，沒有誰家處于壟斷的地位，所以各家占的比例不高，目前情況來講，我們市場占有率也不是很高。未來至少是兩位數，市場份額應該超過兩位數，才能成為市場的領導者，即使在高度分散化的市場才能成為領導者，這也是我們努力的方向。
記者：達到這個目標有沒有什么途徑，有沒有機會并購一些國內的同行？
王桂生：我們本身就是通過并購進來中國的，我們已經有過一些并購、整合管理的經驗，目前的情況下，我們還是致力于自身的發(fā)展，如果自身不發(fā)展，單靠并購，將來的整合、其他方面的因素也會制約發(fā)展，所以我們自己努力發(fā)展，當然不排除比如有互補性比較強的、理念比較一致的企業(yè)大家一起來做一件事情或者并購或者某種方式的合作，但我們還是致力于自己的發(fā)展是最重要的。
記者：我的問題基本就是這樣，您有什么補充的么？
嘉賓：可以問一下國際國內人力資源跟行業(yè)結合的衍生品，這是我們提供給客戶價值的所在。
王桂生：對，強調一下，我們在服務其他國家的一些先進的東西細化一些，對中國同行有所啟發(fā)的，人力資源部單位是人力資源，企業(yè)用這些人是要做一些事情的，客戶為了達到做事情的目的才用這些人的，這是為什么我們在很多國家服務的已經不僅僅是人力資源的管理、派遣等等簡單的工作，而是往前走了一步，比如我們在荷蘭，我們是的護士方面的最多的，在法國我們是建筑工程師擁有最多的，英國是金融方面的人員最多的，不同國家我們有不的特點，基本上來講，我們是關注于那些行業(yè)以及除了人員之外業(yè)務方面我們也提供培訓員工、職業(yè)成長這些方面的東西，這些是我們認為在國內很快客戶會越來越多的，對這種方面有需求，也是我們競爭力所在，也是我們業(yè)務拓展、市場上花的經歷比較多的一點。
記者：那在中國呢？目前有沒有形成？
王桂生：在幾個方面，一方面是零售，促銷市場是非常大的在中國。過去來講市場并沒有很好的提供商給客戶提供服務，再有一方面是IT，IT工程師、外包工程師、客戶中心工程師這些方面的需求量也比較大，我們希望在這兩方面以及還有金融或者財務方面的人員提供，當然不排除其他的一些新興行業(yè)的發(fā)展，目前來講可能這幾方面是我們主要聚焦的地方。
記者：任仕達在這幾個方面，比如零售、IT、金融優(yōu)勢是歷史形成還是有什么選擇依據呢？
王桂生：一方面是市場驅動，我們認為這些方面客戶是有很明確的需求，但市場上找不到相應的服務。其二是建立我們自己的核心競爭力，有些我們同事可能就來自零售行業(yè)，可能來自IT行業(yè)，本身有行業(yè)的知識和技能，主要是這兩方面，一個是市場驅動，一個是我們核心的競爭力的人員。
記者：嗯，好的。
王桂生：謝謝。
