在吐槽保險公司未能正確對待客戶的同時,不少投保人對保險代理人的素質頗有怨言。而根據保監(jiān)會近期公布的相關處罰顯示,無證銷售、回訪保單出現問題、誤導投保人成為保險代理人問題的焦點。
業(yè)內人士表示,保險代理人是保險銷售的前線人員,市場頻繁出現代理人遭投訴現象的背后,透露出代理人待遇問題的嚴重性。近日泰康人壽保險的兩名員工向《投資快報》記者表示,泰康人壽代理人成三無人員,“無底薪無醫(yī)保無社!,每月都面臨業(yè)績壓力和薪酬壓力雙重考驗。一旦無法完成業(yè)績要求,還要降職重頭來過。因此,迫于業(yè)績壓力,部分代理人不得不忽悠客戶,為客戶允諾不存在的收益,也因此揭開了保險糾紛的核心問題。
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