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HR干貨丨如何應對四種不同類型面試者

來源: 作者: 時間:2016-12-14 點擊:

  很多HR在面試之前都會要求應聘者做一個DISC測評,協(xié)助HR建立初步篩選人員名單。從DISC分析表得到的信息在面試期間非常重要,它可以提醒面試官,與這四種不同類型的應聘者“博弈”的過程中,如何挖掘信息,如何增進溝通,如何判斷面試信息的真?zhèn)危绾我龑刚哒f出真實想法。
  


  所以,DISC可以協(xié)助面試官了解應聘者的特性、優(yōu)勢和劣勢,以便更準確的篩選和評估應聘者。以下為四種不同類型的面試者,以及相對應的面試策略。僅供參考。
  
  一、D型面試者
  
  1、特點:目標明確,大局觀強,坦率直接,大膽果斷,喜歡挑戰(zhàn),強勢、有權利欲、容易憤怒。
  
  2、在面試中的表現(xiàn):
  
 。1)善于且急于表現(xiàn)自己的能力,強烈的企圖心;
  
 。2)反應迅速,能夠不加思索的快速應答;
  
 。3)能夠不斷思考,面試官為什么提這個問題,他想得到什么樣的答案,從而投其所好;
  
 。4)當面試官詢問他們還有沒有其他問題的時候,會迫不及待的向面試官提出問題;
  
 。5)面試中,如果問到他們非常擅長的方面,不屑一顧的表情會一閃而過,之后就是胸有成竹的表現(xiàn);
  
  (6)如果面試官對某項事物的意見和自己不太一致,會努力去說服面試官。
  
  3、面試策略:
  
  (1)面試的問題盡可能的簡明扼要,直擊重點;
  
 。2)理解他們的急躁和焦慮,但不用幫他們舒緩情緒,他們不會承認自己的緊張;
  
 。3)讓他們知道面試的職位有一定的挑戰(zhàn)度;
  
 。4)如果要給他們“推銷”另外一個更匹配的職位,可以用“職權范圍”吸引他們;
  
 。5)面試中盡量不要否定他們,避免正面沖突,以柔克剛;
  
 。6)可以讓他們多談一談過去的失敗案例以及從中總結出來的經驗,以便克制他們自負的情緒。
  
  二、I型面試者
  
  1、特點:善于溝通,自信熱情,注重人際關系,創(chuàng)新意識較強,有說服力,目標善變,計劃性不夠,不重視細節(jié)。
  
  2、在面試中的表現(xiàn):
  
 。1)語言表達能力很強,善于溝通,親和力強;
  
 。2)如果被問到很熟悉或者特別擅長的問題,可能會滔滔不絕說個不停;
  
 。3)隨機應變能力很強,即使指出他們的缺點,也能自圓其說;
  
  (4)如果等待面試的時間太長,會大聲抱怨;
  
 。5)面試中可能會不拘小節(jié),不注意細節(jié);
  
 。6)相信面試官所描述的一切。
  
  3、面試策略:
  
 。1)適合安排在銷售、公關等與人打交道的崗位上;
  
  (2)面試一開始,不用寒暄,可以直接切入主題;
  
 。3)了解他們如何制定方案和計劃,可現(xiàn)場出題測試;
  
  (4)當他們回答問題偏題的時候,可以適當?shù)拇驍嗨麄儯?br />  
 。5)提問過程中一定要有清晰的目標導向,以免被他們牽著鼻子走;
  
 。6)重點考察他們的穩(wěn)定性,可以詢問如下的一些問題來進行考察:
  
  離職原因(換位思考,探索其真實的離職原因);
  
  了解其理想的工作內容,工作類型,工作方式,工作環(huán)境,工作目標,并與其應聘職位做對比,思考公司的平臺能否滿足他的期望;
  
  職業(yè)規(guī)劃(引導性提問,幫助其思考職業(yè)規(guī)劃);
  
  你對我們公司了解多少?為什么想加入我們公司呢?
  
  如果你加入我們公司,在什么情況下你可能會選擇離職?
  
  對原公司最不滿意的地方和最滿意的地方。
  
  三、S型面試者
  
  1、特點:謹慎穩(wěn)重、顧全大局、善于調節(jié)沖突、持續(xù)力強、反應較慢、主動性不夠、原則性不足、穩(wěn)定、有耐心。
  
  2、在面試中的表現(xiàn):
  
  (1)謹慎細心,注重儀表,面無表情;
  
  (2)無論對職位和公司是否滿意,表面上都不會顯露失望和抱怨的情緒,面試官如果提出建議和批評,不會當場反駁;
  
 。3)反應較慢,回答一個問題需要較長時間思考;
  
 。4)問一句答一句,話很少,且說話的速度很慢;
  
 。5)容易表現(xiàn)得很緊張;
  
 。6)邏輯性思維能力較強。
  
  3、面試策略
  
 。1)面試開始時,談論與面試無關的事情,幫助他們緩解緊張情緒;
  
 。2)理解他們的沉默,耐心與他們交流,先從簡單的問題開始;
  
  (3)考察他們在環(huán)境變化較快的環(huán)境如何處理事情;
  
 。4)面試中多給他們做選擇題,引導他們快速決策;
  
 。5)用STAR面試法提問,多問過程性問題而非結果性問題,以便挖掘出更多信息;
  
  (6)面試中多給他們一些鼓勵和肯定。
  
  四、C型面試者
  
  1、特點:決策嚴謹,深思熟慮,注重規(guī)則,強調原則,任務導向,忽視人情,糾纏細節(jié),忘記目標,太重程序,缺乏變通。
  
  2、面試中的表現(xiàn):
  
 。1)回答問題時謹慎且專業(yè);
  
 。2)善于對工作進行分類,下定義,總結和規(guī)劃;
  
 。3)擅長談具體操作的細節(jié),不擅長談戰(zhàn)略思路,缺乏大局觀;
  
  (4)善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題;
  
  (5)如果面試官當場否定他們的某一方面,他們會為自己據理力爭;
  
  (6)隨機應變能力較弱;
  
 。7)似乎有點冷漠和疏遠。
  
  3、面試策略:
  
  (1)盡量創(chuàng)造一個輕松愉快的面試氛圍;
  
  (2)以非結構化面試為主,多問開放性問題;
  
 。3)最好能夠采用角色扮演、情景模擬等互動性較強的面試方法;
  
  (4)對這類應聘者,不要問敏感性的問題,不宜采用壓力面試法;
  
 。5)可以使用無領導小組面試法,之后分別詢問他們對其他應聘者的評價;
  
  (6)一定要給他們提問的機會,并詢問他們對于工作環(huán)境的要求。
  


  D、I、S、C四種類型的人,各自有各自的優(yōu)劣勢,希望HR用心去了解各種人才的差異,并善于利用這種差異去招募最適合企業(yè)的人才。


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